Återbetalningspolicy

8.1 Vår Returpolicy:

• Du har 14 dagar från inköpsdatumet att returnera produkten om du inte är nöjd.

• Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick och förpackning samt komplett med alla tillbehör och etiketter.

• Returnerade produkter måste vara oanvända och oöppnade.

• Returfraktkostnaden är kundens ansvar

• Alla ordrar inspekteras noggrant efter defekter och skador innan dem skickas, skulle varan vara skadad så reklamerar kunden hos aktuellt fraktbolag. Vi fri skriver oss från fraktskador. 

8.2 Steg för Att Göra En Retur:

1. Kontakta vår kundtjänst via info@smoothcrops.se för att initiera returprocessen.

2. Följ anvisningarna från vår kundtjänst för att packa och returnera produkten på ett säkert sätt.

3. När vi mottagit och granskat den returnerade produkten kommer återbetalning att behandlas snarast

8.3 Observera:

• Återbetalning kommer att göras via banköverföring

• Återbetalningsbeloppet kommer att inkludera produktens pris minus returfraktkostnaden om tillämpligt.

Vi strävar efter att göra din returupplevelse smidig och rättvis. Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.