Bestämmelser och villkor

Köpvillkor – SmoothCrops

Dessa köpvillkor gäller vid köp från SmoothCrops, ett varumärke som drivs av Bemanningscentralen i Norr AB. Genom att genomföra ett köp i vår webbshop godkänner kunden dessa villkor. Säljaren är SmoothCrops C/O Bemanningscentralen i Norr AB, Villastigen 9, 96270 Vuollerim.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress kunden angivit. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felskrivningar samt tekniska fel.

Leverans

Leverans sker med de fraktalternativ som visas vid beställning. Normal packis kan vara 1-2 dagar och leveranstid är två till fem arbetsdagar om inget annat anges. SmoothCrops ansvarar för varan tills den är levererad till kunden. Om en försändelse inte hämtas ut debiteras kunden kostnaden för returfrakt samt administrativa kostnader.

Ångerrätt

Kunden har rätt att ångra sitt köp inom fjorton dagar från den dag kunden mottagit varan. För att ångerrätten ska vara giltig måste produkten vara i oöppnad, obruten och oanvänd originalförpackning. Varor med bruten eller öppnad förpackning omfattas inte av ångerrätten. Kunden ska meddela säljaren att ångerrätten utnyttjas innan varan skickas tillbaka.

Returer

Vid utnyttjad ångerrätt står kunden för returfrakt och eventuella kostnader för emballage. Kunden ansvarar för att varan skickas tillbaka i oskadat skick och är korrekt förpackad. Återbetalning sker först när returen mottagits och godkänts av SmoothCrops.

Återbetalning

När en retur har mottagits och godkänts återbetalas köpesumman inom fjorton dagar. Eventuell ursprungsfrakt återbetalas inte. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat avtalats.

Reklamation

Vid fel eller skada på en produkt gäller konsumentköplagens regler. Kunden ska kontakta säljaren så snart felet upptäcks. Vid godkänd reklamation ersätts kunden enligt gällande lag genom reparation, omleverans eller återbetalning. SmoothCrops förbehåller sig rätten att neka reklamationer som inte faller inom lagens ramar.

Transportskador

Om en försändelse är skadad vid leverans ska skadan anmälas direkt till transportören och till SmoothCrops. För att reklamationen ska kunna hanteras behöver skadan dokumenteras.

Personuppgifter och integritet

SmoothCrops behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter används endast för att hantera beställningar, kundservice och leveranser. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part. Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina personuppgifter.

Ansvarsbegränsning

SmoothCrops ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår vid användning av produkten. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller skador som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis strejk, naturkatastrofer eller störningar hos transportörer.

Tvister

Tvister mellan kund och SmoothCrops ska i första hand lösas genom dialog. Om en lösning inte uppnås kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för dessa villkor.